常見問題

常見問題

Q1. 台灣好鑽卡優惠有期限嗎?

A1. 只要持有台灣好鑽卡,即可享特約店家優惠。優惠內容會不定期更新,請依照網站公告內容為主。

 

Q2. 台灣好鑽卡包含哪些特約店家及優惠內容?

A2. 可至台灣好鑽卡網站查詢特約店家及優惠內容。

 

Q3. 如何使用憑卡享優惠店家?

A3. 認明有張貼【台灣好鑽卡Taiwan discount Card】標示之店家,結帳前請主動出示台灣好鑽卡即享優惠。

      各特約店家優惠請至台灣好鑽卡官方網站查 詢https://taiwanfunpass.welcometw.com/authorizedStore.html

 

Q4. 台灣好鑽卡遺失了,可重新補發嗎?

A4. 請至原購買通路辦理退貨。

 

Q5. 如何辦理退貨?

A5.  一旦遺失,不予以補發,請妥善保管。

 

Q6. 如何辦理儲值金退款?

A6. (1)請至台北捷運各車站詢問處或悠遊卡客服中心辦理儲值金餘額退款。

      (2)此票卡申請退還儲值餘額時,需支付手續費新台幣20元。

      (3)凡票卡一經辦理儲值金退款,將無法再加值使用。

 

Q7. 如何聯絡客服?

A7. 請來信至客服信箱service@fontrip.com.tw,或撥客服專線03-5910052

      服務時間:週一~週五 上午9:00~12:00,下午13:00~17:00 (中午休息一小時)。